国家知识产权局南京代办处第一工作站柳主任一行莅临知问所调研指导

4月10日下午，国家知识产权局南京代办处第一工作站主任柳海平一行四人、江苏省专利信息服务中心系统部部长郑兴江、江苏省专利信息服务中心软件谷分中心审查部部长张靓及总审审查员张祥莅临知问所马鞍山分部进行调研工作，马鞍山市知识产权局秦玉保局长一行三人陪同调研，瑞途知问集团创始顾问蒋海军律师携管理团队成员做接待及汇报工作。

蒋海军律师向来访领导介绍团队概况

调研期间，柳海平主任一行视察了知问所马鞍山分部的工作环境，双方围绕知问所在办理费减用发票、收文件等业务中遇到的困难，对优先审查和前置审查服务的需求，及对南京专利代办处业务服务辐射区域的建议等内容，展开了座谈。

双方展开座谈

随后，知问所管理团队成员平静做工作汇报，她向来访领导介绍了马鞍山分部的概况、人才团队和定位，以及近年来取得的成果——马鞍山团队八年来服务本地企业580余家，年申请总量超过2000件，占马鞍山市总量的五分之一，截至目前企业客户的发明授权率达到92%。

平静做工作汇报

秦玉保局长作为马鞍山团队的成长见证人，他称赞知问所代表了马鞍山市专利代理较高水平，对此，柳海平主任提出知问所主要通过哪些举措提高团队素质的疑问。蒋海军律师表示，在得益于马鞍山市良好知识产权环境的基础上，还包括以下几点：注重人才培训，实行两年期师徒培养制度，积极举办每周培训、新人培训及集中培训，使得“质量和服务是生命线”的理念得以传承；注重质量把控，每季度进行专利质检，严格打造质控体系；坚持要求代理人深入一线，与企业面对面沟通；提供代理人职业上升空间，增强代理人职业荣誉感等。

双方合影留念

双方还就如何充分发挥公共服务机构的优势资源，共同推进知识产权工作高质量发展展开了讨论，本次调研圆满结束。